Amelie Poulain hat ein behütetes Leben geführt - zu Hause von überfürsorglichen Eltern erzogen, zieht sie sich in eine eigene Fantasiewelt zurück. Als sie schließlich ihr Zuhause verlässt und eine Arbeit als Kellnerin in einem Pariser Café findet, ist das Leben ziemlich ereignislos, bis eine Kette von außergewöhnlichen Ereignissen dazu führt, dass sie eine Zinnschachtel entdeckt, die längst vergessene Erinnerungsstücke eines Schuljungen enthält. Dann entdeckt Amelie ihre wahre Berufung im Leben - anderen zu helfen, Liebe und Glück zu finden - was sie auf ihre eigene einzigartige und magische Art und Weise tut. Als Amelie sich selbst verliebt, merkt sie, dass saubere Lösungen nicht so einfach sind, wie es scheint..