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Bei der Erstausstrahlung auf ITV war "Upstairs, Downstairs" ein spektakulärer Erfolg bei Kritik und Einschaltquoten und gilt bis heute als eine der größten Erfolgsgeschichten des britischen Fernsehens weltweit. Mehrfach ausgezeichnet (u.a. von der BAFTA, der Writers Guild, der Royal Television Society, Emmies und Golden Globes) spielt die Serie Jean Marsh, Gordon Jackson, Angela Baddeley Pauline Collins und Lesley-Anne Down und wurde von John Hawkesworth produziert.

Upstairs, Downstairs spielt in 165 Eaton Place von der Jahrhundertwende über den Großen Krieg bis in die Roaring Twenties und handelt von der Familie Bellamy: dem Politiker Richard Bellamy, seinen Ehefrauen Marjorie und Virginia, dem verschwenderischen Sohn James, der eigensinnigen Tochter Elizabeth und seinem flatterhaften Mündel Georgina Worsley. Die Hausangestellten werden von Hudson, dem Butler, angeführt, einem konservativen Schotten, der sich mit dem Verhalten des Hauspersonals, darunter die Köchin Mrs. Bridges und die Dienstmädchen Rose und Sarah, auseinandersetzen muss.